株式会社エスワイフード（以下、当社）では、 本サイト（https://syfood-japan.com/）において、お客様に提供いただいた個人情報（お名前、ご住所、Eメールアドレス、電話番号、等）を適切に保護・管理するために、その取扱い方針を以下のとおり定めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、本サイトの一部のコンテンツ（ご予約、アンケート、やまちゃん通販、お問い合わせ、等）においてお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。
その場合は、ご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、お客様の同意の上で、適切な範囲内でご提供いただきます。

2. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を厳重に管理します。

3. 個人情報の利用について

当社は、お客様の同意がある場合やお客様を識別できない状態（統計資料等）で利用する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。

4. 個人情報の第三者への開示について

当社は、お客様の同意がある場合や、当社に対し機密保持を負う業務提携先に業務を委託する場合、司法・行政機関から法令に基づき開示または提出を命じられた場合、その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。

5. 電話応対品質の向上に向けて

お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握及び今後の当社サービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 通話録音による音声データについては、個人情報が内容に含まれているといないとにかかわらず、本ポリシーに従って管理します。

6. ログ・ファイルについて

当社は、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い 人口統計学的情報の収集に関して　ＩＰアドレスを使用します。ＩＰアドレスは 個人特定情報にはリンクされません。

7. 関係法令等の遵守について

当社は、個人情報に関して適用される法令および当社が定めた内部規則を遵守いたします。